Les conditions applicables à toutes les commandes passées sur In the House Dessert
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :
Le Vendeur :
Van Winkel (BV), société de droit belge
Nom commercial : In the House Dessert
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 0732.904.779
Numéro de TVA : BE 0732.904.779
Siège social : Beneluxlaan 16, 1800 Vilvoorde, Belgique
Email : contact@inthehousedessert.be
et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat via le site inthehousedessert.be.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client déclare avoir la capacité juridique de contracter.
In the House Dessert propose à la vente des Tiramisu et des Cupcakes artisanaux, confectionnés à la main. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits.
Les photographies des produits sont illustratives et n'entrent pas dans le champ contractuel. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Le taux de TVA applicable est celui en vigueur en Belgique au moment de la commande.
Van Winkel (BV) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au Client lors de la commande et ajoutés au prix total avant validation du paiement.
Le Client passe commande via le site inthehousedessert.be. La commande est validée après :
Après validation du paiement, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
Modes de paiement acceptés :
✅ Carte bancaire (via Mollie)
✅ Bancontact (via Mollie)
✅ PayPal (via Mollie)
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme de paiement Mollie. Van Winkel (BV) n'a pas accès aux données bancaires du Client.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par Mollie.
Zone de livraison : Bruxelles et environs
Délais de livraison :
• Commandes passées avant 8h00 : livraison le jour même (fin de journée)
• Commandes passées après 8h00 : livraison le lendemain
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies.
En cas d'absence du Client lors de la livraison, un avis de passage sera laissé et une nouvelle livraison sera organisée à la convenance des deux parties.
Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement, ce qui est le cas des produits alimentaires frais.
Par conséquent, les commandes de desserts artisanaux ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation après validation du paiement.
Le Client bénéficie du régime légal de garantie des vices cachés prévu par le Code civil belge. Toute réclamation doit être adressée à contact@inthehousedessert.be dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
Les réclamations seront traitées dans les meilleurs délais. En cas de problème avéré, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
Van Winkel (BV) ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un non-respect des conditions de conservation indiquées.
Van Winkel (BV) ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose de droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents.
Le Client peut également recourir au Service de Médiation pour le Consommateur (SPF Économie) en cas de litige non résolu.
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@inthehousedessert.be
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026