Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site inthehousedessert.be sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Van Winkel (BV), en sa qualité de responsable du traitement, s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ainsi qu'à la loi belge relative à la protection des données.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Catégorie de données	Exemples
Données d'identification	Nom, prénom, adresse email
Données de contact	Adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande	Produits commandés, montant, date de commande
Données de paiement	Traitées exclusivement par Mollie (nous n'avons pas accès aux données bancaires)
Données de navigation	Adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, préparation et livraison de vos commandes
• Gestion de la relation client : réponses à vos questions, réclamations et demandes d'information
• Gestion des comptes utilisateurs : création et gestion de votre compte client
• Envoi d'emails transactionnels : confirmation de commande, suivi de livraison
• Amélioration du site : analyse statistique de la fréquentation (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales : conservation des factures, obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la gestion de vos commandes et de la relation client
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

5. Durée de conservation des données

Type de données	Durée de conservation
Données de compte client	3 ans après la dernière activité
Données de commande	10 ans (obligations comptables)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Newsletter	Jusqu'à désinscription

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans le strict cadre de l'exécution de nos services :

• Mollie : prestataire de paiement en ligne
• Hostinger : hébergeur du site web
• Google Firebase : base de données et authentification
• Services de livraison : pour l'acheminement de vos commandes

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Les données sont transférées uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services.

7. Vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@inthehousedessert.be

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité des données

Van Winkel (BV) met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

• Connexion sécurisée HTTPS sur l'ensemble du site
• Stockage sécurisé des données via Firebase (Google)
• Paiements traités par Mollie (certifié PCI-DSS)
• Accès restreint aux données personnelles

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications de la politique

Van Winkel (BV) se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@inthehousedessert.be

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026